Políticas de Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2026

Bienvenido a CalmSense, accesible en https://thecalmsense.com/.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros clientes cuando visitan nuestro sitio web o realizan una compra.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra, podemos recopilar la siguiente información:

Información personal

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de facturación y envío
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información necesaria para procesar el pedido

Información técnica

Cuando navegas por nuestro sitio podemos recopilar automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Dispositivo utilizado
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de navegación
  • Cookies y tecnologías similares

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.
  • Enviar confirmaciones y actualizaciones del pedido.
  • Atender consultas del servicio de atención al cliente.
  • Detectar fraudes y proteger nuestra tienda.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Personalizar tu experiencia de compra.
  • Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento.

3. Base legal del tratamiento

Si resides en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, tratamos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), basándonos en:

  • La ejecución de un contrato (procesar tus pedidos).
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • Nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
  • Tu consentimiento cuando sea necesario.

4. Compartición de datos

Podemos compartir tu información únicamente con terceros necesarios para prestar nuestros servicios, entre ellos:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico).
  • Proveedores de pago.
  • Empresas de transporte y logística.
  • Proveedores de dropshipping encargados del envío de los productos.
  • Proveedores de análisis web y marketing.

Estos terceros únicamente recibirán la información necesaria para realizar sus funciones.

5. Pagos

Los pagos son procesados mediante proveedores de pago seguros.

No almacenamos los datos completos de tu tarjeta bancaria.

Las plataformas de pago procesan la información conforme a sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

  • Recordar tus preferencias.
  • Mantener el funcionamiento de la tienda.
  • Analizar el tráfico.
  • Medir campañas publicitarias.
  • Mejorar la experiencia del usuario.

Puedes configurar tu navegador para rechazar algunas o todas las cookies, aunque determinadas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

7. Publicidad y análisis

Podemos utilizar herramientas como:

  • Google Analytics
  • Meta Pixel (Facebook e Instagram)
  • TikTok Pixel
  • Google Ads

Estas herramientas pueden recopilar información sobre tu navegación para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y mejorar nuestros servicios.

8. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Gestionar tus pedidos.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.
  • Resolver posibles reclamaciones.
  • Prevenir fraudes.

9. Tus derechos

Si resides en la Unión Europea u otras jurisdicciones donde la ley lo permita, puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Supresión.
  • Limitación del tratamiento.
  • Oposición.
  • Portabilidad de los datos.
  • Retirada del consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

No obstante, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro.

11. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden encontrarse fuera de tu país de residencia.

En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos personales conforme a la legislación aplicable.

12. Menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores.

13. Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales o en nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

14. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

CalmSense

Sitio web:
https://thecalmsense.com/

Correo electrónico:
Dguachi.dropshipping@gmail.com